隐私政策

1. 适用范围

本《隐私政策》说明 Imgent（以下简称“Imgent”“我们”）在您访问网站、创建账户、购买积分、使用 AI 图像工具或联系客服时，如何处理个人信息，以及您可享有的选择和权利。

2. 我们收集的信息

根据您使用 Imgent 的方式，我们可能收集：

1. 账户与联系信息 —— 姓名、电子邮箱、账户标识、登录方式、头像资料和语言偏好等。
2. 创作内容 —— 您主动提交的提示词、参考图片、蒙版、上传文件、生成设置、生成图片、项目数据及相关元数据。
3. 使用与技术信息 —— 使用的页面和功能、请求时间、积分使用情况、模型与输出设置、浏览器和设备类型、IP 地址、大致地区、诊断日志和安全事件。
4. 交易信息 —— 购买的套餐、金额、币种、订单状态、支付平台交易标识、退款记录，以及支付平台返回的有限账单信息。
5. 客服沟通信息 —— 您在寻求帮助时提交的消息、附件、账户或订单资料。
6. Cookie 与类似技术 —— 登录和安全所需的必要 Cookie、偏好 Cookie，以及在启用时产生的分析数据。

我们不会在自己的服务器上保存完整银行卡号、安全码或网上银行凭据。

3. 我们如何使用信息

我们使用个人信息用于：

• 创建和保护账户、验证身份并维持登录状态。
• 接收提示词与参考文件、路由生成请求、交付结果并维护项目历史。
• 计算、预留、扣除、返还和展示积分。
• 处理订单、确认付款、防范欺诈、办理退款并保存财务记录。
• 提供客服支持，发送运营、安全、账单和政策通知。
• 监控可靠性、诊断故障、衡量产品表现并改进服务。
• 执行《服务条款》并履行法律义务。

在适用法律要求下，我们处理信息的法律依据可能包括履行与您的合同、遵守法律义务、维护平台安全和正常运营的合法利益，以及对可选 Cookie 或营销活动取得您的同意。

4. AI 内容与模型服务商

为提供图片生成与编辑功能，Imgent 可能将您的提示词、所选设置和参考文件发送给本次请求所使用的 AI 基础设施或模型服务商，包括 OpenAI、Google、fal.ai、Replicate，或产品界面及本政策中披露的其他服务商。

我们仅提交完成请求所合理需要的信息。除非我们另行明确告知，并在法律要求时取得同意，否则 Imgent 不会使用您的私密提示词、私密参考图或私密生成结果训练自有基础模型。外部模型服务商会按照各自的服务条款、隐私说明、数据保存规则及企业或 API 数据控制措施处理提交内容。

除非您拥有相应权利和合法处理依据，否则请勿上传个人敏感信息、机密信息或受监管数据。

5. 支付

根据可用性和您所在地区，结账可能由 Stripe、PayPal 或 Creem 提供，也可能包含这些平台支持的其他支付方式。Creem 可能作为相关订单的记录商户（Merchant of Record）；Stripe 或 PayPal 可能作为支付处理方，或在部分支付活动中作为独立的数据控制者。

为完成并保护交易，我们可能向支付平台提供必要信息，例如电子邮箱、账户或订单标识、所购套餐、金额、币种、账单国家或地区、IP 地址、设备信号及反欺诈数据。支付凭据由支付平台直接收集和处理，其处理方式受该平台自身隐私政策和法律义务约束。

我们会在会计、税务、反欺诈、争议处理和法律合规所合理需要的期限内保存交易及退款记录。

6. Cookie 与分析

必要 Cookie 用于登录、会话连续性、安全、语言和基本偏好。在启用分析或其他可选 Cookie 时，这些数据用于了解汇总使用情况和诊断性能问题。在法律要求的地区，可选 Cookie 仅在取得同意后使用，您可以通过浏览器或可用的同意设置撤回同意。

7. 信息共享

我们不会出售您的个人信息。我们可能向以下对象共享有限信息：

• 为平台提供云托管、数据库、存储、邮件、分析、安全和客服服务的供应商。
• 为完成生成请求所必需的 AI 模型和基础设施服务商。
• 为处理或审查交易所必需的 Stripe、PayPal、Creem、银行、银行卡组织和反欺诈服务商。
• 受适当保密义务约束的专业顾问、审计机构、保险机构或潜在交易相关方。
• 在法律要求或为保护用户、公众及我们合法权益所必要时，向法院、监管机构、执法机关或其他相关方提供。

如果 Imgent 涉及合并、融资、收购、重组或资产转让，信息可能在遵守本政策和适用法律的前提下转移。

8. 跨境传输

我们的用户与服务商可能位于不同国家或地区。发生跨境传输时，我们会采用适用法律要求的合同、组织和技术保障措施。不同司法辖区的隐私保护和政府访问规则可能有所差异。

9. 信息保存

我们仅在实现上述目的所合理需要的期限内保存信息：

• 账户和项目资料通常在账户有效期间保存；您申请删除后，我们会在满足备份、安全和法律义务的前提下处理。
• 创作内容可能保留在项目历史中，直至您删除内容或关闭账户；模型或基础设施服务商持有的副本适用其各自的数据保存规则。
• 交易、税务、退款和争议记录可能在会计或诉讼时效所要求的期限内保存。
• 安全和诊断日志会在反欺诈、事件响应及服务可靠性所适当需要的有限期限内保存。

对于已无法合理识别个人身份的去标识化或汇总数据，我们可能继续保存和使用。

10. 数据安全

我们采用合理的管理、技术和组织措施，包括传输加密、访问控制、凭据保护、监控和限制生产系统访问。任何服务都无法保证绝对安全。您有责任保护账户凭据，并在发现疑似未授权访问时及时通知我们。

11. 您的权利与选择

根据您所在地区，您可能有权访问、更正、导出、删除个人信息，限制或反对特定处理，撤回同意，或向数据保护机构投诉；您也可以退订非必要营销信息。

请通过服务内提供的客服渠道提交请求。我们可能需要验证您的身份，并依法保留必须保存的信息。关闭账户不会自动取消尚未解决的支付争议，也不会删除税务、反欺诈或法律合规必须保存的记录。

12. 未成年人

Imgent 不面向 13 周岁以下儿童，付费服务仅供有能力依法订立有效合同的用户使用。如果您认为未成年人未经适当授权向我们提供了个人信息，请联系我们调查并采取适当措施。

13. 政策更新

我们可能因产品、服务商、法律或运营变化更新本政策。我们会更新页面顶部日期；如重大变更依法需要额外通知，我们将通过适当方式通知您。

14. 联系我们

如需咨询隐私问题或行使数据权利，请使用 Imgent 网站或账户内提供的客服渠道。请勿在客服请求中提交完整银行卡资料、密码、API 密钥或其他敏感凭据。